오리토이사오와카니시 케이코.『일러스트로 배우는 생활협동조합 매장 운영 가이드 북』. 이은선 옮김(2012). 그물코

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들어가는글

개점 전 준비편
‘일일점장’의 하루가 시작되다
아침, 첫 번째 조합원을 맞이하기 위하여
진열과 보충의 기본
아침모임에 모두 집합
조합원님 어서 오세요!
개점 전 준비편 해설

매장만들기편
물품을‘매력 있게 보이게 하는’매장 만들기 (1)
물품을‘매력 있게 보이게 하는’매장 만들기 (2)
매장을 꾸미는 솜씨를 길러라
품질관리는
발주는 매우 창조적인 일
발주에 대한 해설
MD릴레이를 해보자!
호감도 높이기는 웃는 얼굴에서(대응)
매장과 조합원 사이 다리 놓기 -계산대 대응
‘예상 못했다’는 말로 끝나지 않는다 -불규칙 대응
재해 때 사회적 인프라로서

작업편
보이지 않는 곳도 철저하게 -청소
작업 시스템 (1)
작업 시스템 (2)
순번 교대로 모두의 작업이 가능하도록
작업편 해설

커뮤니케이션편
회의 방식
점검표로 확실하게
생활정보를 어떻게 모을 것인가?

매장 보는 방법, 조합원 서비스조사표

맺는글 ,1964년 서울 출생이다. 1988년 한국외국어대학교 독일어과를 졸업했다. 1992년 일본 류큐국립대 사회과학과 교육학부 연구생과정 수료. 2004년부터 iCOOP생협 국제팀원으로 활동. iCOOP진주생협, iCOOP빛고을생협, iCOOP제주생협, iCOOP한라생협의 이사를 역임하며 생활협동조합 활동을 펼쳐왔다. 지금은 iCOOP소비자활동연합회 대외협력팀에서 일본 관련 업무를 담당하고 있다. 저서로 『모유119』가 있고, 번역서로 『즐거운 논학교』, 『꺼지지 않는 협동조합의 불꽃』, 『후쿠이생협의 도전』 이 있다